近期，我行把临沂复评全国文明城市工作放到日常工作中首位，全力以赴提升金融服务质量，积极履行社会责任担当。
一是积极响应创城工作决策部署，多措并举践行创城责任和使命，并对照全国文明城市测评标准对硬件设施进行逐项排查；二是利用LED荧光屏滚动播放创建文明城标语，大力开展文明城市创建精神内容宣传；三是认真落实学雷锋志愿服务，志愿者佩戴绶带，以专业的服务标准为客户提供金融服务，并做好服务记录；四是加强营业环境卫生及疫情防控管理，车辆有序停放，无障碍通道畅通无阻，努力为客户营造温馨舒适的服务环境。
通过全员参与创建工作，人人争当文明市民，以更加优质的服务和良好的状态提高支行文明综合素质，营造浓厚的创城氛围。
河东支行营业部：杨雪梅
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